Con el objetivo de incrementar la satisfacción de los clientes electorales, el Consejo Nacional Electoral (CNE) trabaja en el proyecto de la Certificación en la Especificación Técnica ISO/TS 17582 para los organismos que promueven eficiencia, efectividad y gestión de todo el ciclo electoral con servicios confiables y transparentes.
La Secretaria General de la Organización de los Estados Americanos (OEA) y el organismo electoral firmaron un acuerdo de Cooperación el 17 de febrero de 2014. A partir del 2015, se da continuidad con la fase final del proyecto, con las actividades de capacitación, entrenamiento y formación práctica para la Pre-Auditoría de Certificación y Auditorías de Certificación que completará con los siguientes objetivos:
• Mejoramiento continuo de los procesos y procedimientos
• Mejor uso de la información para gestionar la toma de decisiones
• Generación de una cultura de mejora continua
Con estos servicios se proporcionará una estructura flexible que permite la mejora continua de los organismos electorales.
El ISO responde a estándares mundiales en sistemas de gestión de órganos electorales y de esta manera se garantiza el Fortalecimiento Institucional.
El doctor Juan Pablo Pozo Bahamonde, Presidente del CNE, señaló que se busca ser el primer órgano electoral con certificación ISO 17582, generando confianza y credibilidad.
